Dobrze przygotowana ankieta nie zaczyna się od losowego wypisywania pytań. Najpierw trzeba wiedzieć, co chcesz sprawdzić, jakie są główne problemy badawcze i które informacje naprawdę będą potrzebne w analizie wyników.
Najpierw cel, potem pytania
To jedna z najważniejszych zasad. Jeśli ankieta nie wynika z celu badań, szybko zamienia się w zbiór pytań, które brzmią sensownie, ale nie dają materiału do analizy. Każde pytanie powinno mieć uzasadnienie w problemie badawczym lub w planowanym opisie badanej grupy.
Na co zwrócić uwagę
- czy pytania są zrozumiałe i jednoznaczne,
- czy nie sugerują odpowiedzi,
- czy odpowiedzi da się później sensownie opracować,
- czy układ ankiety jest logiczny i nie męczy respondenta.
W praktyce pomocne bywa podzielenie ankiety na bloki tematyczne. Najpierw pytania ogólne, potem właściwe, a na końcu metryczka. Taki układ jest bardziej naturalny i poprawia czytelność narzędzia.
Dlaczego to ważne na etapie analizy
Źle zaprojektowana ankieta komplikuje późniejsze opracowanie wyników. Nieczytelne skale, pytania otwarte bez planu analizy albo zbyt ogólne odpowiedzi utrudniają późniejszy opis danych. Dlatego praca nad narzędziem badawczym to tak naprawdę inwestycja w spokojniejszy etap analizy.